Kurs "Doradca serwisu – jak lepiej sprzedawać i zarabiać" Poziom 3
wyprzedany
89.00 zł
Kurs „Doradca serwisu – jak lepiej sprzedawać i zarabiać „ jest przeznaczony dla osób które zamierzają zostać Doradcami serwisu mechanicznego jak i już pracujących na tym stanowisku.
Kurs jest zbiorem wiedzy która jest niezbędna do właściwej obsługi klienta dzięki czemu będą zachowane właściwe standardy obsługi zarówno w Warsztatach jak i Autoryzowanych stacjach obsługi . Dzięki zachowaniu standardu obsługi i sposobów na lepszą komunikację z klientem zwiększysz dzięki temu swoją pozycję jako zaangażowanego pracownika , polepszysz relacje z klientami a przede wszystkim zarobisz więcej dla swojej firmy i Siebie.
Kurs jest podzielony na 4 poziomy które należy realizować kolejno.
POZIOM 3 - JAK NAPRAWIĆ I JAK WYDAĆ
Zagadnienia :
- Jazda próbna przy przyjęciu – po co ?
- Kontrola stanu naprawy
- Jak renegocjować zakres naprawy
- Wyszło więcej niż klient akceptował?
- Weryfikacja pojazdu po naprawie
- Kontrola krzyżowa przed wydaniem
- Wydanie pojazdu klientowi
Kategoria: Kursy